商品開発資料をもとに、FAQ・SNS企画・商品掲載文をまとめて作成

導入前の課題

新商品の発売や既存商品の販売強化にあたり、商品情報をもとにFAQ、SNS投稿、Web掲載文、営業用の説明文など、用途ごとに文章を作成する必要がありました。

一方で、元となる商品情報が開発資料や成分表、企画書などに分散しており、必要な内容を探して整理する作業に時間がかかっていました。

また、営業、マーケティング、CSで別々に文章を作成することで、表現や説明内容にばらつきが生じやすい状態でした。

実施した支援

商品開発時の基礎資料、成分情報、特徴、使用方法、対象顧客などをAIで整理し、複数の用途へ展開できる流れを整えました。

主に以下のコンテンツを作成しています。

• 商品に関するFAQ

• 美容サロン向けの商品説明

• 一般消費者向けの商品紹介文

• Webサイト・EC掲載文

• Instagram投稿案

• リール・動画企画

• キャンペーン案

• 営業担当者向けの説明文

• CSで使用する問い合わせ回答案

元となる商品情報を一度整理し、用途や対象者を指定することで、必要な文章を作成できるプロンプトとテンプレートも整備しました。

導入後の変化

商品情報を毎回一から確認する必要が減り、用途に合わせたコンテンツを短時間で作成できるようになりました。

営業、マーケティング、CSが共通の商品情報を参照することで、説明内容や表現も統一しやすくなっています。

また、一つの商品資料から複数の発信コンテンツへ展開できるようになり、商品発売時や販促強化時の準備を効率的に進められるようになりました。

主な成果物

• 商品FAQ

• 美容サロン向け商品説明文

• 一般消費者向け商品紹介文

• Web・EC掲載文

• SNS投稿企画

• リール・動画企画案

• 問い合わせ回答テンプレート

• 商品コンテンツ作成プロンプト

SSGの支援ポイント

文章を個別に作成するのではなく、商品情報の整理から、営業・マーケティング・CSで共通利用できる仕組みまで設計しました。

一つの情報源から複数のコンテンツへ展開することで、作成時間の短縮だけでなく、商品説明の一貫性も高めた事例です。

関連サービス

• 法人向けAI研修・導入支援

• マーケティング・CS部門向けAI活用研修

• 商品情報の整理

• FAQ・コンテンツ作成支援

• プロンプト・テンプレート設計